Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop

Einleitung

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten jederzeit, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung über diese aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie diese daher sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen können.

• Begriffsbestimmungen
  • Handelsonderneming SVH: mit Sitz in Zeddam, eingetragen bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 92824870, handelnd unter dem Namen Handelsonderneming SVH.
  • Website: die Website von Handelsonderneming SVH, abrufbar unter www.biminitopkopen.nl sowie alle zugehörigen Subdomains.
  • Kunde: der Kunde, der – unabhängig davon, ob er in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt – einen Vertrag mit Handelsonderneming SVH abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.
  • Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Handelsonderneming SVH und dem Kunden, deren integraler Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Handelsonderneming SVH gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  • Falls der Kunde in seinem Auftrag, seiner Bestätigung oder einer Mitteilung zur Annahme Bedingungen aufnimmt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen enthalten sind, sind diese für Handelsonderneming SVH nur dann bindend, wenn und soweit sie von Handelsonderneming SVH ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
  • Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden diese ebenfalls Anwendung; bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
• Preise und Informationen
  • Alle auf der Website und in anderen von Handelsonderneming SVH stammenden Materialien angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie – sofern auf der Website nicht anders angegeben – sonstige behördliche Abgaben.
  • Falls Versandkosten anfallen, werden diese klar und rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt. Zudem werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
  • Der Inhalt der Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Handelsonderneming SVH kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website sowie in anderen von Handelsonderneming SVH stammenden Materialien gelten daher vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.
  • Handelsonderneming SVH kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
• Zustandekommen des Vertrages
  • Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Handelsonderneming SVH annimmt und die dabei von Handelsonderneming SVH gestellten Bedingungen erfüllt.
  • Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt Handelsonderneming SVH unverzüglich den Erhalt der Annahme auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.
  • Sollte sich herausstellen, dass bei der Annahme oder dem anderweitigen Abschluss des Vertrages durch den Kunden unrichtige Daten angegeben wurden, hat Handelsonderneming SVH das Recht, seine Verpflichtungen erst zu erfüllen, nachdem die korrekten Daten erhalten wurden.
  • Handelsonderneming SVH kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Vertrages von Bedeutung sind. Sollte Handelsonderneming SVH aufgrund dieser Prüfung begründeten Anlass haben, den Vertrag nicht einzugehen, ist das Unternehmen berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung, wie z. B. Vorauszahlung, zu stellen.
• Registrierung
  • Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular bzw. die Anmeldemöglichkeit auf der Website registrieren.
  • Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website einloggen kann. Der Kunde ist selbst für die Wahl eines ausreichend sicheren Passworts verantwortlich.
  • Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten, Benutzernamen und Passwörter streng geheim zu halten. Handelsonderneming SVH haftet nicht für den Missbrauch von Zugangsdaten und kann stets davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, auch tatsächlich diese Person ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, erfolgt in dessen Verantwortung und auf dessen Risiko.
  • Falls der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, muss er so schnell wie möglich sein Passwort ändern und/oder Handelsonderneming SVH davon in Kenntnis setzen, damit das Unternehmen geeignete Maßnahmen ergreifen kann.
• Ausführung des Vertrages
  • Sobald die Bestellung bei Handelsonderneming SVH eingegangen ist, versendet Handelsonderneming SVH die Produkte unter Beachtung von Absatz 3 dieses Artikels so schnell wie möglich.
  • Handelsonderneming SVH ist berechtigt, bei der Ausführung der aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen Dritte hinzuzuziehen.
  • Auf der Website wird klar und rechtzeitig vor Vertragsschluss beschrieben, in welcher Weise die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden. Wenn keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben ist, werden Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen geliefert.
  • Wenn Handelsonderneming SVH die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, wird der Kunde darüber informiert. In diesem Fall kann der Kunde einem neuen Liefertermin zustimmen oder erhält die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
  • Handelsonderneming SVH empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu untersuchen und festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Siehe hierzu näher den Artikel zu Garantie und Konformität.
  • Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse abgeliefert wurden, geht das Risiko in Bezug auf diese Produkte auf den Kunden über. Wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, geht das Risiko bereits früher auf den Kunden über. Wenn der Kunde entscheidet, die Produkte selbst abzuholen, geht das Risiko bei Übergabe der Produkte über.
  • Handelsonderneming SVH ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von vergleichbarer Qualität wie das bestellte zu liefern, sofern das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen und das Produkt kostenfrei zurückzusenden.
• Widerrufsrecht
  • Dieser Artikel gilt nur für Kunden, die natürliche Personen sind und nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handeln.
  • Der Kunde hat das Recht, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag mit Handelsonderneming SVH innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos aufzulösen.
  • Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
• falls der Kunde in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
• falls die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
• bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
  • Der Kunde hat die Rücksendekosten selbst zu tragen; sofern diese Kosten höher sind als das reguläre Postentgelt, gibt Handelsonderneming SVH eine Schätzung dieser Kosten an. Die vom Kunden beim Kauf des Produkts gezahlten Versandkosten sind nicht in den Rücksendekosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
  • Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Kunde wird die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur insoweit nutzen, wie es erforderlich ist, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise der Produkte zu prüfen. Grundlage hierfür ist, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was in einem physischen Geschäft möglich wäre.
  • Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorigen Absatz erlaubte Maß hinausgeht.
  • Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist auflösen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Handelsonderneming SVH sendet oder auf andere unmissverständliche Weise gegenüber Handelsonderneming SVH erklärt, dass er vom Kauf zurücktritt. Handelsonderneming SVH bestätigt bei einer digitalen Mitteilung den Erhalt dieser Meldung. Nach der Auflösung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere unmissverständliche Widerrufserklärung beigefügt ist.
    
    Produkte können an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
    
    Handelsonderneming SVH
    Vinkwijk 1
    7038EM, Zeddam
  • Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrages, auf demselben Weg an den Kunden zurückerstattet, auf dem der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss Handelsonderneming SVH die Mehrkosten für die teurere Methode nicht erstatten. Sofern Handelsonderneming SVH nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf das Unternehmen mit der Rückzahlung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt abgesendet hat – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
  • Auf der Website wird klar und rechtzeitig vor Vertragsschluss darüber informiert, ob ein Widerrufsrecht besteht und welches Verfahren dabei gegebenenfalls gewünscht ist.
  • Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• Produkte, die vom Unternehmer nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;
• Zahlung
  • Der Kunde muss Zahlungen an Handelsonderneming SVH gemäß den im Bestellvorgang und gegebenenfalls auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Handelsonderneming SVH ist in der Wahl der angebotenen Zahlungsmethoden frei; diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Im Falle einer Zahlung nach Lieferung gilt für den Kunden ein Zahlungsziel von 14 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung.
  • Kommt der Kunde seiner/seinen Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, ist er – nachdem ihn Handelsonderneming SVH auf die verspätete Zahlung hingewiesen und ihm eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen – nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist zur Zahlung der gesetzlichen Zinsen auf den noch ausstehenden Betrag verpflichtet. Zudem ist Handelsonderneming SVH berechtigt, die entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis 2.500 €, 10 % auf die darauf folgenden 2.500 € und 5 % auf die weiteren 5.000 €, mit einem Mindestbetrag von 40 €. Handelsonderneming SVH kann zugunsten des Kunden von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
• Garantie und Konformität
  • Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich um einen Kunden handelt, der nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt. Falls Handelsonderneming SVH eine separate Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese – unbeschadet des soeben Gesagten – für alle Kundentypen.
  • Handelsonderneming SVH gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet Handelsonderneming SVH zudem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  • Eine von Handelsonderneming SVH, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt in keiner Weise die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde bereits aufgrund des Vertrages hat und geltend machen kann.
  • Entspricht das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag, so muss der Kunde Handelsonderneming SVH innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels darüber in Kenntnis setzen.
  • Wenn Handelsonderneming SVH die Beschwerde für begründet erachtet, werden nach Rücksprache mit dem Kunden die betreffenden Produkte repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht unter Beachtung des Artikels zur Haftung dem vom Kunden gezahlten Preis für das Produkt.
• Garantie bei gewerblichen Käufen
  • Handelsonderneming SVH gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet Handelsonderneming SVH zudem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. Andernfalls gilt, dass das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet ist.
  • Entspricht das gelieferte Produkt bei der Lieferung nicht dem Vertrag, so muss der Kunde Handelsonderneming SVH innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels darüber in Kenntnis setzen.
  • Wenn Handelsonderneming SVH die Beschwerde für begründet erachtet, werden nach Rücksprache mit dem Kunden die betreffenden Produkte repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet.
• Beschwerdeverfahren
  • Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@biminitopkopen.nl einzureichen. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihre Streitigkeit zur Schlichtung über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden. Zudem ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig in Bearbeitung ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
• Haftung
  • Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt.
  • Die Gesamthaftung von Handelsonderneming SVH gegenüber dem Kunden wegen zurechenbarer Nichterfüllung des Vertrages ist auf die Entschädigung bis maximal zur Höhe des für den Vertrag vereinbarten Preises (inkl. MwSt.) begrenzt.
  • Die Haftung von Handelsonderneming SVH gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, wozu in jedem Fall – aber ausdrücklich nicht ausschließlich – Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Ersparnisse, Datenverlust und Schäden durch Betriebsunterbrechung gehören, ist ausgeschlossen.
  • Außer in den in den vorigen beiden Absätzen dieses Artikels genannten Fällen trifft Handelsonderneming SVH gegenüber dem Kunden keinerlei Haftung auf Schadenersatz, ungeachtet der Grundlage, auf die ein Anspruch auf Schadenersatz gestützt würde. Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen entfallen jedoch, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Handelsonderneming SVH zurückzuführen ist.
  • Die Haftung von Handelsonderneming SVH gegenüber dem Kunden wegen zurechenbarer Nichterfüllung eines Vertrages entsteht nur dann, wenn der Kunde Handelsonderneming SVH unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, wobei er eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels setzt, und Handelsonderneming SVH auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin in der Erfüllung ihrer Verpflichtungen säumig bleibt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung der Nichterfüllung enthalten, damit Handelsonderneming SVH in der Lage ist, angemessen zu reagieren.
  • Voraussetzung für das Entstehen eines Anspruchs auf Schadenersatz ist stets, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dessen Entstehen, schriftlich bei Handelsonderneming SVH meldet.
  • Im Falle von höherer Gewalt ist Handelsonderneming SVH nicht zum Ersatz eines dadurch beim Kunden entstandenen Schadens verpflichtet.
• Eigentumsvorbehalt bei gewerblichen Käufen
  • Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Handelsonderneming SVH, bis alle Forderungen, die Handelsonderneming SVH gegenüber dem gewerblichen Kunden hat (einschließlich eventueller damit zusammenhängender (Inkasso-)Kosten und Zinsen), vollständig beglichen sind.
  • Der gewerbliche Kunde ist vor diesem Eigentumsübergang nicht berechtigt, diese Waren zu verkaufen, zu liefern oder anderweitig zu veräußern, es sei denn, dies geschieht im Rahmen seines normalen Geschäftsbetriebs und der normalen Zweckbestimmung der Waren. Darüber hinaus ist es dem gewerblichen Kunden nicht gestattet, diese Waren zu verpfänden oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen, solange das Eigentum an diesen Waren nicht auf den gewerblichen Kunden übergegangen ist.
  • Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren sorgfältig und als erkennbares Eigentum von Handelsonderneming SVH zu verwahren.
  • Handelsonderneming SVH ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten und noch beim Käufer befindlichen Waren zurückzunehmen, falls der Geschäftskunde nicht für eine rechtzeitige Bezahlung der Rechnungen sorgt oder sich in Zahlungsschwierigkeiten befindet oder zu befinden droht.
  • Der Geschäftskunde gewährt Handelsonderneming SVH jederzeit freien Zugang zu seinen Räumlichkeiten zur Inspektion der Waren und/oder zur Ausübung der Rechte von Handelsonderneming SVH.
• Personenbezogene Daten
  • Handelsonderneming SVH verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
• Schlussbestimmungen
  • Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
  • Soweit nicht durch zwingende Rechtsvorschriften anders vorgeschrieben, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben könnten, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Handelsonderneming SVH seinen Sitz hat.
  • Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Parteien werden in diesem Fall zur Ersetzung eine oder mehrere neue Bestimmungen festlegen, durch die der Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich umgesetzt wird.
  • Unter "schriftlich" wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax verstanden, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend feststehen.

Kontaktdaten

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, nehmen Sie bitte schriftlich oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Handelsonderneming SVH
Vinkwijk 1
7038EM, Zeddam

Telefon: 0642663254
E-Mail: info@biminitopkopen.nl

Handelsregisternummer: 92824870
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004980474B89